Un autre onduleur CyberPower part en fumée, rapportent les lecteurs

Cela fait suite à plusieurs autres rapports d'onduleurs CyberPower défaillants.

Plusieurs rapports ont récemment fait état d'un risque d'incendie potentiel avec deux onduleurs CyberPower (alimentations sans coupure). Dans la foulée de notre récente couverture médiatique, un propriétaire de CyberPower UPS nommé Mit, qui vit dans le Maryland, a contacté Tom's Hardware pour partager une expérience similaire qu'il a rencontrée avec son unité la semaine dernière.

Mit a déclaré qu'il utilisait régulièrement son CyberPower CP1500AVRLCD sans problème depuis son achat en 2017. Cependant, apparemment, le 6 juillet, il a perdu de l'électricité pendant 15 minutes et l'appareil s'est éteint au lieu de fonctionner. Lorsque le courant est revenu, l'appareil a commencé à faire des bruits de crépitement et de crépitement tandis que de la fumée s'échappait. Il écrit:

"Vers environ 18h15, heure de l'Est, le 06/07/2022, l'électricité s'éteint. L'unité s'éteint immédiatement au lieu de rester allumée comme on s'attendrait à ce qu'un onduleur le fasse pendant un moment. À environ 18h30, le courant est rétabli. prenez-le et placez-le dehors à cause des fumées et appelez CyberPower."

Mit nous a envoyé une multitude de photos de son onduleur CP1500AVRLCD frit et a également partagé une vidéo de fumée provenant toujours des évents de l'unité. Il nous a dit que l'onduleur avait été connecté à un PC de faible puissance (100W à pleine charge), un commutateur Ethernet Netgear GS108E, un routeur Fios Quantum Gateway, un pont Philips Hue et un Arlo Smart Hub. Il a noté qu'au cours de sa durée de vie de quatre ans, le CP1500AVRLCD était resté allumé avec succès pendant plusieurs pannes de courant de 25 à 35 minutes.

Malheureusement, les plaintes concernant le tabagisme des onduleurs CyberPower remontent à bien plus loin que la vidéo dont nous avons parlé plus tôt cette semaine. Nous avons vérifié les avis des utilisateurs d'Amazon sur le CyberPower CP1500AVRLCD et compté 47 avis où les utilisateurs se sont plaints de la fumée et des bruits de claquement sortant de leurs unités. La plus ancienne de ces plaintes remonte à 2013 et les plus récentes remontent à l'année dernière. Cependant, le produit a plus de 15 000 évaluations d'utilisateurs avec une moyenne de 4,5 étoiles.

YouTuber Mark Furneaux a publié une vidéo en mai 2021 théorisant que les unités échouent à cause d'une colle jaune qui "devient conductrice et corrosive" avec le temps. Mais l'adhésif ne semble pas être impliqué, du moins dans le cas de Mit.

L'expert en alimentation de Tom's Hardware, Aris Mpitziopoulos, dit qu'il doute que la colle soit le coupable de toute panne, car elle est couramment utilisée dans de nombreuses alimentations et ne cause pas de problèmes. Les photographies de Mit ne montrent même aucune trace de colle jaune sur le circuit imprimé de son unité.

Après avoir visionné les photos de Mit et lu son récit, il constate que les câbles d'alimentation du transformateur principal ont fondu des deux côtés. Mpitziopoulos a déclaré qu'il pensait que la batterie de l'onduleur était la source du tabagisme et que soit la batterie elle-même s'était détériorée, soit l'onduleur lui avait envoyé trop de tension de charge. Cependant, il ne pouvait pas dire avec certitude ce qui causait les différentes pannes sans procéder à un examen et à des tests approfondis des unités défaillantes.

CyberPower affirme également que la colle est sûre à utiliser, écrivant dans une déclaration que "nous avons testé de manière approfondie les adhésifs que nous utilisons, et nos résultats sont conformes aux normes de l'industrie et UL".

Dans sa déclaration, que nous avons publiée dans son intégralité dans notre article précédent, la société déclare également qu'elle prend toutes ces plaintes au sérieux et qu'elle teste minutieusement ses produits avant de les mettre sur le marché. La société a déclaré qu'elle était au courant de la vidéo originale d'UPS en train de fumer dont nous avons parlé plus tôt, mais a déclaré qu'elle n'avait aucune trace de cet utilisateur ouvrant un dossier avec eux.

Quant à Mit, il dit avoir appelé CyberPower dès que son appareil a commencé à fumer et, bien que son appareil n'était plus sous garantie, la société a proposé de lui en envoyer un nouveau. La raison exacte pour laquelle l'UPS de Mit et les autres ont émis de la fumée reste un mystère. Le problème pourrait être la malchance car les pièces s'usent ou cela pourrait être la preuve d'un défaut.

Rejoignez les experts qui lisent Tom's Hardware pour en savoir plus sur l'actualité technologique des passionnés de PC - et ce depuis plus de 25 ans. Nous enverrons les dernières nouvelles et des critiques approfondies des processeurs, des GPU, de l'IA, du matériel des fabricants et plus directement dans votre boîte de réception.

Zhiye Liu est journaliste indépendant chez Tom's Hardware US. Bien qu'il aime tout ce qui est matériel, il a un faible pour les CPU, les GPU et la RAM.

L'alimentation 2500W de FSP a assez de jus pour alimenter quatre RTX 4090

Streacom ZS800 repense les blocs d'alimentation pour les constructions SFF

AMD confirme les processeurs Ryzen 8000 AM5 avec le processeur Zen 5 et les graphiques Navi 3.5

Par Ash Hill03 juin 2023

Par Les Pounder03 juin 2023

Par Ash Hill03 juin 2023

Par Paul Alcorn03 juin 2023

Par Jarred Walton02 juin 2023

Par Anton Shilov02 juin 2023

Par Zhiye Liu02 juin 2023

Par Paul Alcorn02 juin 2023

Par Aaron Klotz02 juin 2023

Par Brandon Hill02 juin 2023

Par Francisco Pires02 juin 2023