Amazon facturera des frais pour les retours effectués chez UPS

Posté par SGB Media | 11 avril 2023 | Vêtements, chaussures, mises à jour SGB, mise à jour

Selon un rapport publié dans The Information, Amazon facturera des frais pour les retours clients effectués dans les magasins UPS si les options de retour dans les magasins Whole Foods, Kohl's ou Amazon Fresh sont plus proches ou juste aussi loin qu'un magasin UPS.

Dans une mesure de réduction des coûts, les frais facturés par Amazon pour les retours dans les magasins UPS complètent les frais existants pour la prise en charge des retours par le chauffeur-livreur Amazon.

Un porte-parole d'Amazon a déclaré à The Information que les frais sont minimes et qu'Amazon continue "d'offrir des retours pratiques et faciles aux clients d'Amazon, avec une ou plusieurs options pour des retours sans étiquette et sans boîte sans frais".

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